为了加强药品经营质量的全过程控制，上海思富医药有限公司严格按照GSP标准进行内部管理与控制，并已制定了一整套完善的质量体系制度，以追求管理的科学性、规范性和效能性。目前，公司内部已实现进销存及财务等全方位的E化管理，并全面推行全员质量控制系统和加强全员营销服务意识，思富医药已通过了国家GSP和国际ISO9001的认证。
　　思富医药的质量部、销售部是药品质量售后服务的组织管理部门，负责所经营药品质量的处理和汇总。公司的质量员、销售员是药品质量售后服务的实施者，负责药品质量用户意见的收集、反馈和处理。为了更好地将海内外的优质药品推向全国市场，思富医药不仅在市场操作的各环节追求0缺陷的规范化运作，同时还设立了"突发事件反馈处理系统"，以及时处理市场、物流和客户等方面发生的突发事件。
　　思富医药遵循"准确、及时、有效"的原则，及时汇总、分析、处理用户反映的药品质量问题，做到件件有交待、桩桩有答复，并及时反馈给有关工厂或单位。这是思富医药经营管理中的一个重要环节，以做到经营药品的安全有效，不断提高思富医药的信誉。